お客様の声を最大限に活かした商品開発
■お客様のニーズをいち早く取り入れる商品づくり
弊社は、海外のお客様へいち早く旬な商品をお届けすべく、SNSを活用しております。InstagramやPinterestで、商品の最新情報、人気商品、お客様の感心をキャッチし、商品開発に活かしております。
■お客様のフィードバックから商品価値力アップ
ネット販売はリアル販売に比べよりスピーディーに販売情報を掴めます。それがお客様から頂くフィードバックです。お客様の不満を真摯に受け止め、商品の改善をし、より満足頂ける商品を提供いたします。
■「モノ」+「コト」で商品は大切な一品へ生まれ変わる
良品としての「モノ」を販売するだけではなく、そこに「コト」、つまりこだわりや希少性、イベント化やパーソナライズ化を加えることで、お客様にとってかけがえのない価値が生まれて来ます。私たちはその大切な一品をお届け出きるよう商品開発に取り組んでいます。